شايد شما هم با مشکل قطع ناگهاني صدا در ويندوز 10 لپ تاپ يا PC مواجه شده باشيد. اين مشکل مي‌تواند هم از طرف سخت افزار باشد و هم نرم افزار که مهم است علت آن را پيدا کنيد تا بتوانيد مشکل را رفع کنيد.
ممکن است اين مشکل بسيار ساده حل شود. در قدم اول، اتصالات لپ تاپ خود را بررسي کنيد تا اسپيکر به لپتاپ وصل باشد. ممکن است ايراد از کابل باشد. پس سعي کنيد کل مسير کابل را بررسي کنيد تا زدگي يا قطعي نداشته باشد.
چک کنيد که کابل به پورت درستي وصل شده يا خير. پورت سبز براي اسپيکر اکسترنال استفاده مي‌شود و پورت‌هاي نارنجي و سياه براي احاطه و توالي صدا استفاده مي‌شوند. پورت صورتي نيز براي ميکروفن مورد استفاده قرار مي‌گيرد.
احتمالاً شما هم با چنين مشکلي مواجه شده‌ايد! صدا از طريق هدفون پخش مي‌شود، ولي با اسپيکر خير. ويا ميکروفن داخلي لپتاپ صدا را ضبط مي‌کند، ولي ميکروفن هدست خير.
رايج‌ترين حالت اين مشکل در مورد پخش صدا است. مخصوصاً در مورد کامپيوتر و لپتاپ هايي که چند خروجي صدا دارند، گاهي اين مشکل ظاهر مي‌شود که از يک خروجي مي‌توانيد صدا را گوش کنيد، ولي خروجي ديگر هيچ صدايي ندارد (مثلاً هدفون صدا دارد ولي اسپيکرها خير)
اگر در کنار بخش صدا يک علامت سؤال زرد رنگ وجود داشت نشان دهنده‌ي وجود مشکل در درايور صدا است که بايد آن را رفع نماييد و درايو مربوطه را دوباره نصب کنيد.
اگر با راه‌هاي بالا مشکلتان حل نشد، با استفاده از windows troubleshooter مي‌توانيد مشکل را حل کنيد. از منوي start کنترل پنل را پيدا کنيد و کنترل پنل را انتخاب کنيد. روي گزينه find and fix problems يا troubleshooting کليک کنيد. Troubleshoot audio playback را انتخاب کنيد. عيب يابي صدا به طور اتوماتيک آغاز مي‌شود. صبر کنيد تا عيب يابي تمام مي‌شود. همه خطاها حل مي‌شوند و گزارشي به شما نمايش داده خواهد شد.
منوي start را باز کنيد و روي command prompt راست کليک کنيد و run as administrator را انتخاب کنيد. net localgroup Administrators /add networkservice را تايپ کنيد و اينتر را فشار دهيد. در نهايت کامپيوتر را ريستارت کنيد تا مشکل حل شود.
يکي از قابليت‌هاي سيستم عامل ويندوز که البته در هر سيستم عاملي وجود دارد ضبط و پخش ويديو و صدا است. انتخاب يک وسيله براي ضبط صدا در ويندوز و سپس شروع به ضبط با استفاده از آن بسيار ساده است. مواقعي پيش ميايد که کاربر دو وسيله که براي مثال هر دو ميکروفون دارند به کامپيوتر متصل کرده اما نمي‌تواند تعيين کند که صدا با استفاده از کدام وسيله ضبط شود. براي مثال يک وبکم دارد که ميکروفون هم دارد و يک ميکروفون جدا هم دارد. اما مي‌خواهد صدا با ميکروفون وبکم ضبط شود.
ممکن است چند اسپيکر خروجي داشته باشيد که به غلط يکي را انتخاب کرده باشيد. روي آيکن اسپيکر در سمت راست و پايين صفحه کليک راست کنيد و playback device را انتخاب کنيد. در اين قسمت اسپيکرهاي مختلفي که متصل کرده‌ايد مانند هدفون‌ها، اسپيکرها و يک تلويزيون نمايش مي‌دهد، شما مي‌توانيد اسپيکر مناسب را در اين منو انتخاب کنيد. با کليک روي دکمه set default دستگاه انتخاب شده را به عنوان دستگاه خروجي اصلي کامپيوتر شماست خواهد شد.
مايکروسافت هر چند وقت يکبار فايل‌هاي بروزرساني را براي ويندوز منتشر مي‌کند که مي‌تواند مشکلاتي که شما با صدا داريد را حل کندبروز رساني‌ها را انجام دهيد شايد مشکل شما مربوط به اي بخش باشد.
ممکن است مشکل مربوط به عدم نصب درايور لپ تاپ يا نصب درايور نا مناسب باشد. براي اطمينان از عملکرد صحيح درايور لپتاپ مي‌توانيد از مسير زير آن را چک کنيد.
Start button – Control Panel – System and Security – Device Manager – Sound, video and game controllers
سريع‌ترين و ساده‌ترين روش تغيير دستگاه‌هاي پيشفرض ضبط و پخش صدا در ويندوزهاي 7، 8 و 10 يکسان است. اين راه استفاده از پنجره “Sound” در ويندوز است که تنظيمات مربوط به صدا در ويندوز در آين بخش هستند. يکي از راه‌هاي باز کردن پنجره Sound راست کليک کردن بر روي آيکن صدا در بخش “System Tray” (کنار ساعت و تاريخ) است.
پس از راست کليک کردن منويي ظاهر مي‌شود که گزينه‌هاي آن به شرح زير هستند:
1. Open Volume Mixer: تغيير سطح صدا براي برنامه‌هايي که باز هستند و سيستم.
2. Playback Devices: نمايش يک ليست از دستگاه‌هاي پخش صدا که به سيستم متصل هستند. اگر مي‌خواهيد دستگاه پيشفرض پخش صدا را تغيير دهيد بايد به اين بخش برويد.
3. Recording Devices: نمايش يک ليست از تمامي دستگاه‌هاي ضبط صدا که به سيستم متصل هستند. اگر مي‌خواهيد دستگاه پيشفرض ضبط صدا را تغيير دهيد به اين بخش برويد.
4. Sounds: نمايش يک ليست از تمامي صداهاي ويندوز در بخش‌هاي مختلف.
5. Troubleshoot Sound Problems: اين گزينه تنها در ويندوز 10 است و براي رفع مشکلات مربوط به پخش صدا در ويندوز مي‌باشد.